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Web Usage Mining and Website Effectiveness

2020

Nel seguente articolo sono state utilizzate tecniche di Usage Mining al fine di valutare l’efficacia del website di un’azienda di ricettività turistica distinguendo tra comportamento di navigazione di utenti PC e utenti mobile. I risultati ottenuti hanno evidenziato problematiche relative alla progettazione del sito in questione. Using usage mining techniques, the study explores the effectiveness of a tourism business website focussing on the differences between desk and mobile user browsing behaviour. Results indicate important direction for a rethink of the website design.